視頻會議系統安裝調試服務

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  • 作者:JACK ZHANG
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  • 日期:2016-11-08 00:38 | 標簽:視頻會議硬件部署服務
  • 安裝硬件 1
  • 視頻會議物理連線 2
  • 系統配置和會議系統歸位 3
  • 視頻會議本地測試 4
  • 視頻會議聯合調試 5
一鍵約工程師

客戶屬性:外資,運營商,服務覆蓋北京、重慶、廣州以及香港

視頻會議縮短了溝通的距離,提高了溝通的效率,降低了溝通的成本,逐漸改變著現代企業辦公習慣。以上海某外資醫藥公司為例, 云視頻會議產品解決了該公司由于銷售人員分散、技術人員緊缺所帶來的溝通管理不便、差旅成本高昂等問題,大大提高了辦公的效率。博迅(BROCENT)幫助客戶 以及廠商在中國大陸以及香港、澳門部署實施視頻會議系統、提供24x7x6現場技術支持服務。該文章闡述了一次在客戶上海分支部署系統的過程。

工具/工程師資源

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  • 安裝系統所需要的必要工具,如螺絲刀、扎帶、2m網線、電腦、服務單等

  • 中國通用的電源線(2m-5m)

IT服務流程、方法及步驟

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    工程師到現場將視頻會議系統拆包,按照BOM檢查各個部件的完整性。和客戶確認,將部件整齊的放在臨時存儲區域,保存好所有設備的說明書以及保修證明。

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    首先和客戶確認視頻會議系統的安裝位置,然后從包裝盒中將底座以及立柱取出,固定并組裝好。之后將視頻會議的主機(電視)以及控制終端取出,暫時放在一個穩固的地方 。這個時候,需要和客戶再次確認整個會議系統的安裝位置、角度,以及聯線(電源線、網線、音視頻線等)的路徑。

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    按照客戶確認的聯線路徑,開始將線纜鏈接、固定,并確保聯線的整潔、美觀。在客戶確認之后,將底座和立柱的蓋板安裝上去。此時,需要和客戶 索取視頻會議所需要的IP地址、網關以及DNS服務器。

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    仔細檢查物理連線之后,進行加電測試。系統加電大約需要30秒,此時注意系統控制終端也同步開始初始化,完成之后,就可以在控制終端選擇系統 語言,并進入網絡配置,輸入客戶提供的網絡配置信息之后,即完成系統基礎配置。

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    初始化完成之后,請求客戶提供對端的會議系統IP地址,通過控制終端撥號。雙向撥號測試是必要的,在測試過程中,注意著重測試語音、視頻,并注意測試過程中音視頻傳輸的延時和質量。 測試通過之后,對最終用戶進行基本操作培訓??蛻粽J可后,簽單結束現場服務。

    END

注意事項

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  • 如果是思科的VC系統,一般系統配備的非國標電源線,需要提前準備好一根備用線。

  • 系統初始化后進行配置固定IP地址,可能無法通過系統檢測過程。這個時候,可以嘗試通過DHCP方式先行配置,進入系統后再修正過來。。

  • 在測試過程中,可能會產生無圖像或者無法建立通訊。這時可以參考對端的配置(例如CODEC),對本機系統進行配置修改。。

  • 在系統聯合調試前,需要客戶IT檢查防火墻或者VLAN配置的策略,確保安全策略允許視頻會議系統的通訊。

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作者聲明:本篇經驗系博迅中國依照真實經歷原創,未經許可,謝絕轉載。