磁帶備份機(Dell TL2000)調試維護服務

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  • 作者:ZEN HE
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  • 日期:2016-12-20 00:38 | 標簽:磁帶備份機(Dell TL2000)調試維護服務
  • 機柜外景圖 1
  • 磁帶機OCP圖 2
  • 磁帶機開機后內景圖 3
  • 磁帶機內景圖 4
  • 磁帶機內景圖 5
一鍵約工程師

客戶屬性:外資,金融行業,服務地點為北京

磁帶自動加載機被認為有效地備份工具。迄今為止,磁帶存儲仍然為認為最有效的長期儲存的備份介質??梢杂行У膸椭脩魧崿F定期備份用戶指定數據,確保數據安全,降低數據被意外攻擊丟失等風險。本次故障是設備磁帶倉無法完全拔出,導致磁帶無法更換,博迅工程師按照戴爾官方最佳實踐方案幫助用戶在兩個小時內解決了硬件故障。

工具/工程師資源

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  • 安裝系統所需要的必要工具,如螺絲刀、扎帶、2m網線、電腦、服務單等

  • 防靜電手套,以及必要的除塵裝備。

IT服務流程、方法及步驟

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    工程師到現場首先檢查現場環境是否有造成本次故障的可能性,檢查硬件布局擺放是否影響設備的正常運轉,確認本次故障是否由外部因素所致。

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    工程師在排除外部的可能存在的干擾因素之后,嘗試查看OCP系統軟件報錯,按照系統提示操作,嘗試OCP > Control > Magazine > Left or Right > Magazine Unlocking進行故障排除

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    在對OCP進行操作之后,發現無法解決故障問題,需進一步進行查看機箱內物理狀態(拆機前需向當地客戶確認機器是否可以關機斷電后操作)排查。

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    打開磁帶自動加載機后,進一步檢查可能導致本次故障的原因,如無法直觀的辨別本次故障,可不裝機接電,查看機器運行時故障出現在那一塊(機械運作設備可用此方法檢查)。找到故障后小心的將其排除,在此確認沒有問題后裝機。

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    在排除物理故障之后,將磁帶機組裝好之后裝機上架后,并確認所有接線正常歸位。最后再一次測試磁帶自動加載機的運行情況,邀請客戶對帶庫的自動運行情況進行功能測試,在得到客戶確認無誤后簽署服務單離開現場。

    END

注意事項

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  • 需要準備一套螺絲刀,包括六角梅花和十字螺絲刀(拆機檢測);

  • 如開機不能排除故障需關機拆機操作(關機需向本地用戶確認是否可以斷電后操作),確認記住所有插線所在位置后斷電斷線;

  • 機器下架上架需小心輕放,機械設備不易震蕩(避免出現其他故障);

  • 拆機后佩戴防靜電手環操作,拆機通電需非常小心避免誤觸碰電子器件,導致機器燒毀;

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作者聲明:本篇經驗系博迅中國依照真實經歷原創,未經許可,謝絕轉載。